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ご契約について

ご入庫後について

ご契約内容の更新・変更について

  • 弊社トランクルームは1ヶ月毎の自動更新です。ご解約の意思表示が無い場合は自動継続になります。更新のご連絡は必要ございませんが、ご解約時は必ずご連絡下さい。
  • ご契約情報(住所、電話番号、クレジットカード情報等)のご変更がある場合は必ずご連絡下さい。変更には「プライベートBOX契約内容変更申請書」を当社からご郵送いたしますので、ご記入頂きご返送が必要です。身分証明書の再提出を求める場合もございます。
  • 名義変更は現契約者解約、新規契約者の新規契約の手続きとなります。
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屋内コンテナボックスタイプご利用の注意

  • お渡しする「ご利用方法のご案内」を必ずお読み頂き、利用方法を守ってご利用下さい。
  • ご契約様との窓口は全てのトランクルームの受付は総合窓口(TEL:0120-088-087)になります。
    各倉庫会社等へ直接お電話されたり、アポイントなしの来訪はご遠慮下さい。
  • 出し入れ(新規・解約含む)は営業時間内しか出来ません。>>営業時間はこちら
    ※終了営業時間は倉庫内から退去していただくお時間となります。営業時間を越えての作業は出来ません。
    ※12:00~13:00は昼休みとなりますのでお避け下さい。
  • 出し入れ(新規・解約含む)は完全予約制です。お電話はたは出し入れ予約フォームよりご予約下さい。
    ※出し入れ予約受付は前営業日の午後3時迄です。土・日・祝日を挟む場合はそれ以前の平日の午後3時迄です。ご予約なしのご来訪、上記を越えてのご予約は無効とさせて頂きます。
  • 定休日以外にも所定の休暇(ゴールデンウィーク、お盆、年末年始等)がございます。
    詳細な日程ついてはご利用中のお客様へに記載しております。個別の通達は出しておりませんのでご注意下さい。
    また、点検やストライキ等により予期せぬ休業もございますのでご了承下さい。
  • 出し入れ(新規・解約含む)はご契約者本人または鍵をご持参頂いた方のみとなります。
    ご契約者以外の以外で鍵をお持ちで無い場合の出し入れは申込人様の委任状、来店者様の身分証明書が必要になります。
  • 予約時間に遅れてしまう場合は必ずご連絡(TEL:0120-088-087)お願い致します。
  • ご来社時、お帰りの時は受付にお越し頂きまして、手続きをして下さい。
  • 現地は営業倉庫となりますので車両の出入りが頻繁にあります。安全には十分に努めてください。
    また、お子様とご一緒のご来社はご遠慮下さい。
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ルームタイプ(ビルイン)ご利用の注意点

  • 鍵と一緒にお渡しする「ご利用マニュアル」を必ずお読み頂き、利用方法を守ってご利用下さい。セキュリティーの都合上、本WEBサイトでの詳細表記はしておりません。
  • セキュリティーが動作しておりますので異なる手順をとった場合や、トランクルームの使用目的以外の設備操作を行いますと警報が鳴り通報されますのでご注意下さい。窓や非常設備に関しては非常時以外は操作を行わないで下さい。
  • 館内入口扉はオートロックになります。鍵の閉じ込みにはご注意下さい。
  • 館内の照明は人感センサーによる自動照明です。照明が消えてしまった場合は人感センサーのある位置までお戻り下さい。
  • 館内入口のドアは所定時間以上開放いたしますと、警報が鳴り通報されますのでご注意下さい。
  • 近隣住民に配慮し、大声で騒いだ入り、大きな物音を立てたりする事はご遠慮下さい。特に夜間・深夜は十分な配慮をお願い致します。
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共通の注意

  • 鍵またはセキュリティーカード・スティック・タグ等を紛失した場合は再発行手数料として1点に付き(鍵とカードを紛失した場合は2点扱い)5,000円(税抜)を頂戴致します。
  • トランクルーム施設及び敷地は禁煙です。また、火気の使用も禁止しております。
  • トランクルーム施設及び敷地は飲食禁止です。飲料水の持込もご遠慮下さい。
  • トランクルーム施設及び敷地はペットとの同伴はご遠慮下さい。
  • ご利用時以外での駐車場の使用はご遠慮下さい。
  • ご利用のご注意をお守りいただけない場合はご契約を解除させていただく場合もございますのでご了承下さい。
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解約について

  • 解約1ヶ月前までに「解約申込書」に所定事項を記入の上、FAXまたは郵送で弊社にご送付下さい。

PDFファイルをご覧頂くには、Adobe Acrobat Readerが必要です。右のアイコンからダウンロードして下さい(無償)。Adobe Acrobat Readerはアドビシステムズ社の商標です。

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  • 屋内コンテナボックスタイプの場合、解約当日は現地担当者立会いのもとトランクルームにお客様のお荷物が残っていないかどうかを確認させて頂きます。
  • 鍵をお渡ししている場合はご返却して頂く必要がございます。
  • 屋内コンテナボックスタイプの場合、解約時、お客様ご自身またはお客様の代理人が現地に来られる場合は現地で鍵をご返却ください。
  • ルームタイプ(ビルイン)の場合、または弊社運送手配等でお客様が現地にて鍵の返却が出来ない場合は配達記録の残る郵送(送料はお客様負担)で鍵をご返却ください。弊社指定の宅配便業者にて集荷に伺う(送料は弊社負担)ことも可能です。
  • 解約時に伴いご返金がある場合は、お荷物を全て出庫された後、約1~2週間後にご希望の口座にお振り込みいたします。
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お問い合わせ

ご不明な点は、お気軽にご相談ください。
お電話でのお問い合わせは0120-088-087。専門スタッフがご利用用途にあった最適なトランクルームを提案いたします。
失敗しないトランクルームの選び方はこちら
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